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Cara ADUC

Tiscali e recesso anticipato

12 aprile 2007
Domanda 12 aprile 2007
Buongiorno, come molti vostri lettori, ho un abbonamento ADSL flat a Tiscali dal 24 aprile 2005 ed oggi, avendo necessita' di disdirlo, ho trovato la sorpresa sul loro sito che mi dice che dovevo comunicarlo via raccomandata almeno 60gg prima della scadenza annuale. Ho letto vostre risposte facenti riferimento a "LIBERALIZZAZIONI, LE NUOVE REGOLE - 2" ma non ho ben capito come procedere, a quali provvedimenti fare riferimento e sei i tempi me lo permettono. Questi gli articoli contrattuali: 8.1 Il Contratto ha durata annuale a decorrere dalla data di attivazione del Servizio. Fermo quanto disposto al successivo art. 15, il contratto si intendera' tacitamente rinnovato di anno in anno salvo disdetta di una delle parti comunicata all'altra almeno 60 giorni prima della scadenza del contratto, tramite raccomandata con avviso di ricevimento; nel caso in cui il Cliente receda dal contratto prima della scadenza naturale dello stesso, sara' tenuto al pagamento di una penale il cui importo sara' commisurato alla somma dei canoni residui. In realta' questo e' il contratto attuale, dove l'articolo 15 parla del recesso per non richiesta del servizio (...), ma e' la stessa cosa che trovo nell'area assistenza abbonamenti. Al numero Tiscali (130) non rispondono mai e fanno solo pagare. Resto in attesa di vostre indicazioni. Grazie. Cordiali saluti.
Daniele, da Legnano

Risposta ADUC
Ormai la legge di conversione del Decreto Bersani ha superato il problema e lei puo' recedere con raccomandata ar dandone avviso trenta giorni prima: clicca qui In merito ai call center, legga la nostra scheda pratica: clicca qui
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