Cara ADUC
Per Tiscali il recesso con 30 giorni di avviso non vale per le aziende
Domanda
29 maggio 2007
Il mese scorso, anche "spinto" dall'introduzione del Decreto Bersani del 31 Gennaio 2007, ho deciso di cambiare l'operatore ADSL della mia attivita', passando da Tiscali a Wind-Infostrada. Il 18 aprile scorso il contratto con Tiscali e' regolarmente cessato e abbiamo iniziato a utilizzare i servizi dell'offerta TuttoIncluso di Infostrada. Oggi, 25 maggio, ho ricevuto una fattura di Tiscali per 204 Euro a copertura dei "canoni residui" previsti dal mio contratto, che ufficialmente scadeva il 20 ottobre. Ho contattato subito l'Assistenza Tiscali per chiedere spiegazioni e mi e' stato detto piu' volte che il Decreto Bersani -ovvero il recesso entro 30 giorni senza il pagamento di penali ne' canoni aggiuntivi- veniva applicato SOLTANTO ai contratti degli utenti finali senza Partita IVA (in realta' il decreto parla di CONTRAENTI senza specificarne la tipologia). Vorrei sapere da voi se l'informazione fornitami dall'Assistenza Tiscali e' corretta. Se come penso, l'informazione non e' veritiera, cosa devo fare? Bloccare il pagamento che avviene per mezzo di RID bancario? E poi come devo procedere? Grazie mille.
Marco, da Como
Marco, da Como
Risposta ADUC
Si', le nuove norme sono valide per tutte le tipologie di clientela. Blocchi il pagamento e proceda con una messa in mora in cui, oltre alla nota di credito chiede anche i danni per il tempo che le hanno fatto perdere (quantizzi al centesimo): clicca qui
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