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Cara ADUC

Tiscali messa in mora pagamenti non dovuti e vetusti

20 marzo 2009
Domanda 20 marzo 2009
La Tiscali per tramite una società di recupero crediti mi ha comunicato la messa in mora per il mancato pagamento di una fattura relativa al servizio ADSL del periodo agosto settembre 2007.
Alla mia prima telefonata al call center mi veniva richiesto di inviare copia del bollettino relativo al pagamento richiesto se effettuato nel 2007 o provvedere entro 5gg al pagamento di quello appositamente inviato. Contestavo che non avevo mai avuto solleciti, ma erano inamovibili.
Poco dopo richiamo per richiedere dettagli e mi riferiscono trattasi della fatturazione periodo agosto settembre 2007 non pagato da RID insoluto. Mi spiegavano che in quel periodo ci sono stati moltissimi casi di perdita dei dati per colpa delle banche. Ovviamente la mia richiesta di mettermi questo per scritto è stata vana. Nessun sollecito era nel tempo stato fatto perchè comunque ero stato precedentemente preciso...
Dopo aver contattato la mia a scopro di aver dato disdetta a Tiscali e contestuale revoca del RID a luglio 2007.
Richiamo il call center evidenziando come fosse possibile richiedermi la fatturazione per un periodo successivo alla disdetta, e candidamente mi dicono che dai loro dati risulta che la Tiscali ha provveduto a staccare il servizio il 23 agosto 2007. Evidenziavo che anche così non capivo perchè mi veniva richiesto il pagamento di 2 mesi successivi anzichè dei 23 giorni successivi alla mia disdetta). E perchè solo ora mi davano queste informazioni precise.
Risposta: paghi allora solo quello che crede giusto e ci invii il bollettino con una nota...
Non ho parole! Stanno raschiando il fondo? Sperano che qualcuno abbocchi? E' denunciabile questo lapalissiano tentativo di.... estorsione?
Cosa faccio pago 23 giorni di agosto (che fra l'altro non ho usato il servizio in quanto in vacanza), o essendo la mia disdetta precedente lascio perdere?
Posso fare una azione legale contraria?
Grazie
Davide , da Livorno (LI)

Risposta ADUC
lei deve pagare al massimo i trenta giorni successivi all'invio della disdetta, secondo legge. Per il resto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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