Tiscali mancato risarcimento addebito errato

Gentili Signori,
in data 11/08, dopo un mio controllo sul conto corrente e un reclamo alla tiscali per un addebito di 187.51 euro errato effettuato in giugno, ricevo per lettera una nota di credito.
il 15/09, la tiscali mi avvisa per email, dopo mia sollecitazione tramite email, che confermano di aver provveduto ad applicare la nota di credito numero 89000728 del 18.06.2008 di ¤ 187.51 a storno della fattura numero 81909494 del 09.06.2008.
Ho più volte scritto una email alla tiscali perche' non avevo ricevuto l'accredito sul mio conto, l'unica cosa che procedeva era il loro addebito delle successive bollette. Ad ogni mail mi rispondono che stanno effettuato i controlli amministrativi.
Ora vorrei mandare una raccomandata A/R per messa in mora e vorrei chiedere un risarcimento in quanto per il loro addebito il mio conto corrente per i pagamenti delle bollette di casa è andato in rosso, inoltre vorrei gli interessi maturati e un risarcimento anche per l'impossibilità mia di spendere per altre cose i soldi che loro mi hanno erroneamente preso e mai risarcito.
Posso chiedere questo tipo di risarcimento secondo voi?
Grazie per la risposta
Saluti
Stefania, da Roma (RM)