Cara ADUC
TimTribù a vitamine, piano tariffario modificato all'improvviso
Domanda
30 luglio 2008
Salve,
qualche mese fa ho deciso di attivare sulla mia sim il servizio offerto dalla Tim:TimTribù a vitamine. Tale servizio prevedeva il consumo di una vitamina giornaliera di 25 cent verso tutti i clienti Tim che avessero attivato TimTribù a vitamine. Al costo di una vitamina avrei parlato e messaggiato gratis tutto il giorno. Ieri sera la Tim mi ha inviato un sms, in cui era accennato un cambiamento di questo servizio dal 4 agosto. Curiosa e furiosa, ho controllato su internet e la vitamina dal 4 agosto da 25 cent passerà a 1 euro. Vorrei sapere se è una truffa e se è giusto avvertire tramite sms e addirittura solo una settimana prima che questa modifica avvenisse. E se per problemi di linea non mi fosse arrivato il messaggio? Se fossi stata all'estero? Io penso che la Tim sia stata davvero furba e aggiungerei imbrogliona. Capisco una modifica di max 20 cent, ma non di 4 volte in più rispetto all'inizio. Ora non so che fare. Potrei rifiutare, ma di sicuro mi farebbero pagare i 7 euro di una normale tariffa. Vorrei denunciare la compagnia, posso?
Attendo consigli. Grazie.
Pina, da Cimitile (NA)
qualche mese fa ho deciso di attivare sulla mia sim il servizio offerto dalla Tim:TimTribù a vitamine. Tale servizio prevedeva il consumo di una vitamina giornaliera di 25 cent verso tutti i clienti Tim che avessero attivato TimTribù a vitamine. Al costo di una vitamina avrei parlato e messaggiato gratis tutto il giorno. Ieri sera la Tim mi ha inviato un sms, in cui era accennato un cambiamento di questo servizio dal 4 agosto. Curiosa e furiosa, ho controllato su internet e la vitamina dal 4 agosto da 25 cent passerà a 1 euro. Vorrei sapere se è una truffa e se è giusto avvertire tramite sms e addirittura solo una settimana prima che questa modifica avvenisse. E se per problemi di linea non mi fosse arrivato il messaggio? Se fossi stata all'estero? Io penso che la Tim sia stata davvero furba e aggiungerei imbrogliona. Capisco una modifica di max 20 cent, ma non di 4 volte in più rispetto all'inizio. Ora non so che fare. Potrei rifiutare, ma di sicuro mi farebbero pagare i 7 euro di una normale tariffa. Vorrei denunciare la compagnia, posso?
Attendo consigli. Grazie.
Pina, da Cimitile (NA)
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