Cara ADUC
Tim ed ulteriore rimodulazione tariffa autoricarica
Domanda
5 luglio 2008
Salve,
stamattina mi è arrivato dalla Tim il seguente sms: "Dal 6 agosto l'attuale meccanismo di autoricarica cesserà. Aderisci gratis alla nuova autoricarica chiama 4916.per info/recesso senza penali www.tim.it/negozi Tim"
E' vero ke dovrebbe esserci la famosa clausola x la rimodulazione dei contratti ma mi sembra assurdo che dopo 8 anni nel mio caso e dopo aver pagato all'epoca per ottenere questa tariffa io (e tantissimi altri utenti) mi veda arbitrariamente cambiate le condizioni tariffarie. Mi chiedo la tutela del consumatore di cui tratta il codice del consumo xkè non viene messa in pratica? Quando ci spetta quella tutela anche contro le clausole vessatorie?
Vi ringrazio e vi saluto.
Marianna, da Napoli (NA)
stamattina mi è arrivato dalla Tim il seguente sms: "Dal 6 agosto l'attuale meccanismo di autoricarica cesserà. Aderisci gratis alla nuova autoricarica chiama 4916.per info/recesso senza penali www.tim.it/negozi Tim"
E' vero ke dovrebbe esserci la famosa clausola x la rimodulazione dei contratti ma mi sembra assurdo che dopo 8 anni nel mio caso e dopo aver pagato all'epoca per ottenere questa tariffa io (e tantissimi altri utenti) mi veda arbitrariamente cambiate le condizioni tariffarie. Mi chiedo la tutela del consumatore di cui tratta il codice del consumo xkè non viene messa in pratica? Quando ci spetta quella tutela anche contro le clausole vessatorie?
Vi ringrazio e vi saluto.
Marianna, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
legga e proceda:
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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