Cara ADUC
Tim tribu' e modifica delle condizioni contrattuali
Domanda
4 ottobre 2008
Gentile associazione, circa un anno fa avevo attivato Tim tribù vitamine, tramite un operatore della stessa Tim facendomi scalare 8 euro da credito, il costo di questa tariffa era di 25cent per 1000 minuti e 25 cent per 100 messaggi verso tutti i Tim tibù Vit. Premessa posseggo un altro numero Tim aziendale che uso spesso per telefonare agli altri operatori mentre con questo Tim con l'attivazione sopra citata effettuo telefonate solo verso altri Tim tribù Vitamine. Il giorno 29/09/2008 dopo aver effettuato un controllo del mio credito sulla mia scheda Tim ricaricabile chiamando il numero 4016 ho verificato k era di solo 3 euro e qualche centesimo, avendo ricaricato pochi giorni fa di 10 euro, mi è sembrato un po' strano ho preso ed ho parlato con un operatore chiedendo delle spiegazioni, il quale mi ha risposto k dal 31/08 c.a. le tariffe della Tim tribu' sono state modificate, con il costo di 1euro per 1000minuti di telefonate e 1000 sms al giorno, io chiesto all'operatore come possono loro modificare una tariffa stipulata via contratto anche se solo oralmente senza avvisare il cliente, lui ha risposto che mi era stato inviato un sms per il nuovo cambio tariffa, mentre io sono sicuro che non ho ricevuto nessun sms, inoltre mi ha risposto k il contratto non era a vita ma aveva una scadenza k che non è stata comunicata al momento del stipulazione del contratto, la stesso indentino caso è capitato anche a mia madre ed altri membri della famiglia.
Cordiali saluti.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
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