Tim traffico dati

Ho ricevuto la fattura aziendale di Tim di circa euro 1.500 + IVA di traffico dati. Già il 20 dicembre, notando l'anomalia, avevo chiesto a Tim lo storno degli importi, in quanto avevo sottoscritto il 2 dicembre una tariffa che comprendeva 2 Gb di traffico dati. Vorrei sapere come devo fare per farmi ridurre la bolletta come stabilito dalla delibera 326/10/CONS, visto che Tim non mi ha mai segnalato il traffico anomalo o bloccato l'utenza in traffico dati.
Ricontattati dal servizio clienti ci hanno consigliato di aspettare l'arrivo della fattura. Grazie e cordiali saluti.
Alessandra, da Piacenza