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TIM: tariffa base SEIMILA EURO/GB per la connessione

3 luglio 2008
Domanda 3 luglio 2008
Ho comprato un cellulare con navigatore e collegamento Internet, essendo nuovo e ignaro dei fatti, ho scaricato la mappa di una citta` italiana compresa GRATUITAMENTE nel prezzo del cellulare. Peccato che la connessione fornita da TIM per scaricare la mappa gratuita costasse 6 euro al megabyte (!!) e cosi` tra un tentativo e l'altro ho speso senza saperlo circa 50 euro. Preciso che non ho ricevuto NESSUN messaggio (SMS o altro) da TIM che mi avvisasse delle tariffe che venivano applicate.
Successivamente ho consultato le tariffe dei vari abbonamenti Internet disponibili sul sito TIM per le schede prepagate (assolutamente NON chiare e NON trasparenti) e alla fine ho parlato con un operatore che mi ha regalato 10 ore di connessione gratuita ad Internet.
Per paura di incorrere in altri costi nascosti non ho mai usato la suddetta connessione fino a quando, un giorno, ho provato a collegarmi per circa 5 minuti e subito mi sono stati ulteriormente addebitati oltre 40 euro.
Successivi chiarimenti avuti da TIM hanno spiegato l'accaduto con il fatto che le mie 10 ore gratuite erano scadute IL GIORNO PRIMA della mia connessione.
Non ho pero` ricevuto nessun messaggio (SMS o altro) che mi avvisasse che l'offerta era terminata, e delle tariffe che venivano applicate.
Complessivamente mi sono stati addebitati quasi 100 euro per pochissimi minuti di collegamento (il tempo di scaricare 16 Mb a 6 euro/Mb).
Io protesto contro:
- la mancanza di trasparenza delle tariffe, sul sito TIM non e` scritto CHIARAMENTE da nessuna parte che senza abbonamento si pagano 6 euro/Megabyte
- il non avvisare della variazione tariffaria e della tariffazione applicata
- l'esosita` della tariffazione, l'unita` di misura usata negli stessi abbonamenti TIM e` il GIGAbyte, a 6/euro/mega il costo e` di 6144 euro/Gb, e` assolutamente sproporzionato il fatto che con abbonamento si possono scaricare parecchi Gigabite al mese per 30 euro, e senza abbonamento il costo salga a oltre SEIMILA euro/GB e ripeto, tale tariffazione non e` esplicitata da nessuna parte ne` si ricevono avvisi.
In televisione, telegiornale nazionale, nei giorni scorsi e` stata chiamata truffa l'addebito di 25 euro alla risposta su numeri telefonici a pagamento: lungi da me l'utilizzo della parola truffa per non incorrere nei rigori della legge, vorrei sapere come si chiama l'addebito di SEIMILA EURO/GB senza preavviso.
Paolo, da Milano (MI)

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