Cara ADUC
Tim e sms che rubano il credito
Domanda
7 dicembre 2007
Cara Aduc, sono un utente del servizio prepagato di TIM che da circa 3 mesi ha il seguente problema. Non sono iscritto a nessun servizio di scarico suonerie per cellulari, ma ricevo comunque sistematicamente ogni settimana un SMS che mi decurta di 3 euro il mio credito. Ho cercarto attraverso la TIm di risolvere il problema, ma sino ad oggi senza alcun risultato. In che modo a questo punto posso rivalermi per riottenere le somme di denaro proditoriamente carpite e risolvere definitivamente il problema? L'unico modo è quello di sporgere denuncia all'autorità giudiziaria? Grazie in anticipo per la vostra risposta.
Massimo, da Roma
Massimo, da Roma
Risposta ADUC
Intimi con raccomandata a/r la Tim a comunicarle il nominativo della societa' che le invia questi sms e successivamente presenti denuncia alla polizia postale. Le consigliamo la lettura di questa scheda pratica, relativa ai numeri speciali ma che presenta molti aspetti di somiglianza con quello che accade con i sms: clicca qui
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