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Cara ADUC

Tim...rimodulazione tariffa improvvisa

30 luglio 2008
Domanda 30 luglio 2008
Salve.
Ho ricevuto un sms della Tim che mi avvisa che l'opzione tariffaria che ho attualmente attiva cambierà. Mi riferisco alla famosa offerta Tim tribù. Telefonando diverse volte al servizio clienti 119 nell'arco di 10 giorni è variata totalmente la versione ufficiale. Sono cambiate le date di scadenza e i costi. ( se l'offerta prima prevedeva che per ogni prima chiamata si pagassero 25cent e che poi le altre fossero state gratis, e lo stesso per sms ed mms, adesso la prima operazione, qualunque sia, costa 1 euro). Inoltre, mi avevano assicurato, giorni prima dalle ultime chiamate al effettuate 119 che mi hanno confermato che l'opzione tariffaria scadrà il 4 agosto, che Tim tribù che va a vitamine non sarebbe cambiata prima del 31 dicembre 2008; é legale tutto ciò? Quanti giorni prima di una rimodulazione tariffaria il cliente deve essere avvisato? è legale avvisarlo 3 giorni prima, per giunta con sms, senza spiegare i cambiamenti ma solo avvisando che cambierà? come si può agire?
Sarò lieto di ricevere una vostra risposta.
Distinti saluti!
Alberto, da Lentini (SR)

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