Cara ADUC
Tim: posso rescindere senza pagare penali da un contratto aziendale?
Domanda
6 dicembre 2007
Buongiorno. Voglio chiedere un consiglio e dei chiarimenti. Ho sottoscritto un contratto aziendale con TIM. tale contratto e' denominato OFFERTA 7 su 7. Il contratto e' stato sottoscritto tramite un operatore della Tim venuto direttamente a casa mia. Tale contatto prevede che la tassa di concessione governativa deve essere rimborsata in telefonate e che i canoni di noleggio apparati sono completamente gratuiti. Ora il mio problema e' questo: in tutte le fatture inviatemi dalla Tim risultano sempre dei costi aggiuntivi rispetto a quelli previsti dal contratto. Ho telefonato e successivamente inviato dei fax con i quali chiedevo la correzione delle fatture ma con esito sempre negativo. Inoltre mi sono arrivate delle lettere con le quali mi si invita ad adempiere al pagamento (anche se errato) pena la riscossione coatta e la sospensione dei servizi. Visto che questa situazione si ripete puntualmente ad ogni fattura, io vorrei disdire il contratto anticipatamente e volevo chiederVi se cio' e' possibile e se in tal caso devo pagare delle penali. Inoltre mi interessa sapere se e' possibile mantenere la portabilita' del numero di telefono. Ringrazio anticipatamente.
Antonino, da Marineo
Antonino, da Marineo
Risposta ADUC
Per la portabilita' non crediamo vi siano problemi (si informi semmai con il nuovo operatore), mentre per quanto riguarda la rescissione anticipata senza penali potrebbe incontrare dei problemi. Dal nostro punto di vista la cosa dovrebbe essere pretendibile, in quanto il testo dell'articolo 1 della legge 40/2007 (il cosiddetto "decreto Bersani Bis") non riserva tale diritto ai soli consumatori (privati cittadini), ma a tutti i "contraenti", quindi anche ai professionisti. I gestori spesso si rifiutano, pero', perche' il titolo della legge parla di norme a tutela dei "consumatori". A nostro avviso il contenuto della legge conta piu' del suo titolo, ma nel caso incontrasse difficolta' non potra' prescindere dal tentare la conciliazione obbligatoria. Puo' riportare l'intimazione sulla raccomandata a/r di disdetta, facendo riferimento alla legge e formulando la stessa come messa in mora. Trova tutte le informazioni e le istruzioni su come muoversi qui: clicca qui
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