Tim penale da pagare per estinzione anticipata

Ho sottoscritto con la Tim un contratto chiamato "TUTTO COMPRESO 60" ove la Tim tratteneva mensilmente una somma pari a 60,00 euro offrendomi 600 min. di chiamate verso tutti i gestori. Nei primi giorni del mese di marzo la mia banca ha sospeso in via cautelativa la mia carta di credito in quanto vi era stato un tentativo di clonazione. Informavo subito la Tim dell'accaduto e gli stessi i riferivano di inviare un fax descrivendo l'accaduto e di non preoccuparmi più di tanto in quanto non era una mia mancanza ma l'importante era che avrei comunicato al più presto il nuovo numero della carta di credito. Dopo 5 gg lavorativi mi hanno rilasciato la nuova carta e ho comunicato gli estremi richiestomi sempre via fax e a mie spese ma nonostante ciò trascorsi più di 2 mesi e nonostante le MIEI MOLTEPLICI SEGNALAZIONI non mi hanno attivato tale offerta. Così decidevo di interrompere il contratto ma la TIM mi obbliga a pagare le penali. COME POSSO FARE?? Oltre la beffa devo pure pagare?? GRAZIE
Gianluca, da Barrafranca (EN)