Tim mi ha appioppato un servizio non richiesto

Buonasera, vorrei un consiglio. Un giorno una operatrice TIM mi contattava telefonicamente prospettandomi un nuovo contratto di telefonia mobile, in attesa di ricevere detto contratto constatavo l'avvenuta applicazione del medesimo senza che mai mi fosse stato inviato il relativo modulo da sottoscrivere. Col tempo ho cominciato anche a ricevere bollette telefoniche calcolate sulla nuova tariffa che ho provveduto a contestare, ma senz esito; da ultimo, prima mi hanno interrotto la comunicazione in uscita (potevo solo ricevere) ed ora mi hanno tolto completamente la linea. Posso convenirli in giudizio dinanzi all'autorita' ordinaria o devo prima adire altre autorita'?? Grazie.
Enrico, da Bari