Tim: mega bollette per 4.400 euro per traffico Wap

Buongiorno, chiedo cortesemente il vostro aiuto essendo gia' stato "truffato" da Tim.
Ho stipulato un contratto con un loro agente e avevo chiesto di avere la navigazione internet compresa. Questo agente mi ha detto ok ci penso io, mi ha fatto un contratto che si chiama MIX resta in TIM. Di conseguenza, dovendo cambiare telefono, ho preso un Nokia N97 marchiato Tim e inizialmente ho guardato qualche video e mi sono collegato a facebook. Nel telefono compare la scritta INTERNET e io cliccavo li. Il 7 dicembre mi ha chiamato la Tim x dirmi che avevano controllato la bolletta, che risultava regolare, ma l'importo totale era di 3200€ relativa alla bolletta di agosto-settembre, per via di connessioni WAP. Io non ci ho mai capito nulla tra WAP e WEB ma parlando con il 191 mi hanno detto che non avevo attiva quella opzione e che avevo fatto traffico wap, io ho risposto che mi ero collegato ad internet, come scritto nel telefono e non a Wap.
L'operatrice mi ha detto che ho un contratto con Alice internet mobile compresa e che dovrei avere la chiavetta per collegarmi da un pc portatile che non ho, e non mi e' mai arrivata nemmeno la chiavetta! lei ha continuato per tutto il tempo a dirmi che ho firmato un contratto e che le connessioni erano esatte e quindi dovevo pagare. Preciso che la scadenza di pagamento era fissata per il 25 novembre 09, la loro chiamata e' stata fatta il 7 dicembre e la bolletta mi e' arrivata a meta' dicembre. Non sapevo che fare e viste le feste natalizie e dalla paura di ricevere un sovra tassa per ritardo nel pagamento, ho pagato!! Ora, mi e' arrivata la nuova bolletta riguardante i mesi di ottobre e novembre 09 dell'importo di €1275, sempre per gli stessi motivi, cosa devo fare?? Se loro mi avessero avvisato che stavo superando enormemente i normali costi di bolletta mi sarei fermato, e se questa bolletta fosse arrivata prima me ne sarei accorto.
E' giusto che la bolletta arrivi dopo 2 mesi? Forse sono stato ingenuo a fidarmi dell'agente che mi ha stipulato il contratto ma questi costi per qualche minuto di collegamenti wap o internet che siano sono veramente esagerati. Vi prego di darmi una risposta, tante grazie anticipatamente.
Filippo, da Cadoneghe (PD)