Tim incapace di gestire il cambio del numero di carta di credito per il pagamento delle bollette

Cara Aduc circa 2 anni fa aderii ad un contratto con Tim chiamato Tim relax dove in poche parole loro mi fornivano telefonino + un tipo di tariffa il tutto pagando mensilmente tramite carta di credito per una durata di 2 anni. Tutto andava per il meglio fino a quando la mia carta di credito nel settembre 2006 scade. Come normalmente avviene in questi casi la banca mi forni' la nuova CC ma da allora la Tim non e' + riuscita a prendere la somma mensile prevista. Mi attenei a tutte le loro disposizioni, nuovi fax di documenti, fax della vecchia cc e della nuova ma niente da fare. Poi improvvisamente mi arrivo' una lettera che diceva che dovevo pagare una penale per la disdetta del contratto da parte mia, quindi ricontattai l'operatore Tim per l'ennesima volta spiegandogli della lettera e lui mi disse di non preoccuparmi in quanto avremmo risolto la situazione visto che il mancato pagamento non dipendeva da me. Quindi continuammo a riprovare con nuove copie della mia vecchia e nuova CC comunicando anche i codici retro CC, ma ancora niente. Intanto il tempo ed i mesi passano. Poi mi consigliarono di andare direttamente ad un centro Tim e provare a faxare il tutto da li, ma anche questo tentativo risulto' inutile. Ricontrollai tramite la mia banca se erano inavvertitamente "loro " a bloccare il pagamento alla Tim rispondendomi ovviamente di no. Proposi di continuare i pagamenti mensili tramite rid rispondendomi che cio' non era possibile. Insomma andando avanti a fax e telefonate continue alla Tim ad oggi non siamo riusciti a risolvere il problema e la cosa molto grave e' che circa 10 giorni fa mi e' arrivata una lettera da parte sempre della Tim di "sollecito di pagamento" riferito alla vecchia lettera citata sopra. Conclusione adesso non so + cosa fare, mi sono attenuto a tutte le loro disposizioni e non ho la minima intenzione di pagare una penale per una cosa che non dipende certo da me. Voglio precisare una cosa importante, io ho l'accredito sulla carta di credito anche di SKY e Telepass e loro non se ne sono nemmeno accorti della scadenza della stessa quindi penso proprio che il problema sia esclusivamente della Tim e non mio. Chiedo gentilmente un consiglio su come gestire questa situazione, vi ringrazio anticipatamente.
Max, da Ghedi