Tim: cambio data di carta di credito e disattivazione della linea

Gentili signori, volevo chiedervi aiuto in merito ad una vicenda che sto vivendo con Tim. Il problema è il seguente: ho un contratto business il quale per i pagamenti delle fatture si appoggia sulla mia carta di credito. A seguito della scadenza di quest'ultima mandavo fax con i nuovi dati alla tim in data 8/2/08. Ho chiamato e mi avevano confermato tutto ok. Adesso mi hanno staccato la linea, senza nessuna comunicazione, per morosità, in quanto i loro sistemi non hanno aggiornato i miei dati in tempo e quindi risulto moroso per 2 bimestri. La beffa e che il 3° bimestre è stato regolarmente addebitato sulla carta di credito. Non è bastato neppure il pagamento del 2°trim. a mezzo bollettino postale, con invio fax a Tim. La motivazione e che la linea è bloccata per morosità fino a quando non pago il 1° bim. Ho spiegato all'operatore, che tutto il casino non è stato colpa mia, ma nulla. Premetto che 12 giorni fa quando ho capito il problema un operatore mi ha detto che bastava pagare il 1° bim, in quanto il secondo sarebbe stato addebitato con il terzo, da quello che ho capito oggi non è cosi'. E' possibile chiedere i danni per questo tipo di comportamento, e per il fatto che non sto usando un servizio che tra l'altro ho pagato quasi per il 100%? Spero che mi possiate aiutare, un saluto