Tim, bolletta insoluta su un numero che non mi è mai appartenuto

Salve,
ormai è più di un anno che mi imbatto in solleciti di pagamento da parte di società di recupero crediti per la Telecom Italia Mobile riguardo un contratto di abbonamento - quindi con bollette bimestrali - che non ho mai stipulato, oltretutto su un numero di cellulare che non è mai appartenuto nè a me nè a nessun componente della mia famiglia.
Questo contratto, secondo la Tim, è stato redatto nel 1996 e la bolletta che non risulta pagata sarebbe quella di chiusura contratto, ovvero primo bimestre 1998. Il primo sollecito di pagamento l'ho ricevuto il 22.12.2006 ed io, con fax inviato il 26.01.2007, su indicazione della stessa società, disconosco l'intestazione del numero di telefono e della stipulazione del contratto invitando la Tim ad effettuare verifiche a riguardo. Il 16.03.2007 ricevo un'altra lettera da parte della stessa società di recupero crediti avendo come oggetto ultimo avviso stragiudiziale. Avviso la società che aspetto notizie dalla Tim, però ovviamente a loro riguarda solo il credito e mi avvertono quindi che, se non avessi provveduto al pagamento entro 5 gg avrebbero agito in via legale...anzi, se l'avessi fatto entro tale termine tramite vaglia postale urgente, invece di 202,15 euro avrei pagato solo 115 euro. Io non effettuo il pagamento. Intanto la Tim, nonostante ripetuti solleciti, non mi fa avere notizie. Fin quì l'importo da pagare è di 202,15 euro.
Il 19.02.2008 ricevo l'ennesimo avviso di pagamento da un'altra società di recupero sempre con lo stesso oggetto solo che l'importo è aumentato a 306,40 euro. Parlo nuovamente con la Tim e mi dicono che (come mi hanno sempre detto) la pratica è in lavorazione e che forse sarebbe opportuno inviare un altro fax. Lo faccio il 20.02.2008. Ieri, 26.02.2008, finalmente sono stato contattato dalla Tim che mi confermava l'intestazione, ma quando chiedo di visionare il contratto e le telefonate effettuate e ricevute su quel numero, mi rispondono che essendo passati più di dieci anni, non detengono più negli archivi nè fatture nè il contratto...Ma come può essere?
Ma allora così è la mia parola contro la loro! C'è da aggiungere poi che nelle prime verifiche del 2007 la stessa Tim mi confermò che quel numero oltretutto non aveva mai ricevuto ed effettuato chiamate, quindi la prova che non è stato utilizzato. Poi ieri mi dicono che le bollette risultano pagate è solo quella di chiusura contratto che risulta insoluta...ma come può essere?
Mi ha detto la Tim di fare una denuncia ai carabinieri, inviare il fax alla società così che poi avrebbero interrotto la pratica. Devo fare così?
Non ho capito però se la denuncia è alla Tim o alla società di recupero?
Aspetto risposte...Grazie per l'attenzione.
Maria, da Quarto (NA)