Cara ADUC
Tim, bolletta gonfiata
Domanda
16 dicembre 2008
A giugno 2008 ho aderito all'offerta Tim "Affare Fatto a Lavoro" secondo cui il promoter mi proponeva tariffe agevolate (50cent la prima chiamata + 500min gratis di chiamate nazionali), un telefono a euro 80, una internet key con 100h mese a soli 10 euro/mese anzichè 20euro/mese, zero canone mensile a parte la concessione governativa.
Invece con mio grande stupore, ho ricevuto la prima bolletta con una voce attivazione pack euro 80 (che pensavo fosse il corrispettivo per il telefonino ricevuto), attivazione machine to machine (sarebbe la chiavetta di navigazione) euro 10 e nella seconda bolletta mi trovo una voce noleggio apparecchi euro 13,50, il canone della chiavetta di navigazione internet di 20 euro anziche' 10 euro.
In pratica lo sconto proposto sulla chiavetta è inesistente, il telefono a conti fatti pensavo di averlo pagato con le prime 80 euro invece lo ritrovero' in tutte le fatture come noleggio apparecchi e quindi mi costerà molto di più di quanto proposto.
Avevo aderito perchè l'offerta mi sembrava vantaggiosa. a conti fatti avrei dovuto avere bollette nella peggiore delle ipotesi cosi composte:
0,50 cent * 20 gg di utilizzo = 10 euro / mese
internet mobile 10 euro / mese
concessione governativa 12 euro / mese
totale fattura circa 32 euro / mese
invece mi ritrovo
consumo telefonico a tempo circa 20/30 euro mese
internet mobile 20 euro / mese
Noleggio apparecchi 13 euro mese
concessione governativa 12 euro mese
totale fattura di oltre 65 euro / mese praticamente più del doppio
oltre le 80 + 10 euro di attivazione.
come devo procedere per risolvere il contratto (fatto telefonicamente e a mezzo fax)?
grazie mille.
Sergio, da Trezzano Rosa (MI)
Invece con mio grande stupore, ho ricevuto la prima bolletta con una voce attivazione pack euro 80 (che pensavo fosse il corrispettivo per il telefonino ricevuto), attivazione machine to machine (sarebbe la chiavetta di navigazione) euro 10 e nella seconda bolletta mi trovo una voce noleggio apparecchi euro 13,50, il canone della chiavetta di navigazione internet di 20 euro anziche' 10 euro.
In pratica lo sconto proposto sulla chiavetta è inesistente, il telefono a conti fatti pensavo di averlo pagato con le prime 80 euro invece lo ritrovero' in tutte le fatture come noleggio apparecchi e quindi mi costerà molto di più di quanto proposto.
Avevo aderito perchè l'offerta mi sembrava vantaggiosa. a conti fatti avrei dovuto avere bollette nella peggiore delle ipotesi cosi composte:
0,50 cent * 20 gg di utilizzo = 10 euro / mese
internet mobile 10 euro / mese
concessione governativa 12 euro / mese
totale fattura circa 32 euro / mese
invece mi ritrovo
consumo telefonico a tempo circa 20/30 euro mese
internet mobile 20 euro / mese
Noleggio apparecchi 13 euro mese
concessione governativa 12 euro mese
totale fattura di oltre 65 euro / mese praticamente più del doppio
oltre le 80 + 10 euro di attivazione.
come devo procedere per risolvere il contratto (fatto telefonicamente e a mezzo fax)?
grazie mille.
Sergio, da Trezzano Rosa (MI)
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