Cara ADUC
Tim e gli addebiti da 4 euro per ogni sms ricevuto
Domanda
17 ottobre 2008
Vi racconto quello che mi succede da parecchi mesi. Quando faccio la ricarica al mio cellulare (TIM) (esempio 10,00 euro), dopo pochi minuti mi arriva un messaggio dalla Tim, dove mi ringrazia e mi comunica che il saldo disponibile è di euro 6,94. Credo bene che mi ringrazia, ricarico 10,00 ¤, e mi accreditano ¤. 6,94. Ho chiamato più volte la TIM (119) per chiedere spiegazioni, l'operatrice mi ha riferito che ciò succede perché, sconosciuti (non da me letti e tanto meno autorizzati) mi inviamo messaggi di cui per ogni messaggio che ricevo mi vengono addebitati circa 4,00 ¤. Ora mi domando: Se io ricarico ¤. 10,00, ho diritto a ricevere una accredito di ¤. 10,00? E' colpa mia se sconosciuti (truffatori) mi inviano messaggi a pagamento, non da me richiesti? Mi aiutate a risolvere questa situazione? Resto a vostra disposizione, saluti
Mario, da Chiavari (GE)
Mario, da Chiavari (GE)
Risposta ADUC
il caso e' assimilabile alle bollette gonfiate dai numeri 899
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