TIM E IL 4500: 1,2 euro a sms ricevuto e non riesco a disattivare

Ho una linea telefonica TIM prepagata e ricevo costantemente i messaggi dal 4500 il concorso indetto da TIM per vincere una macchina inviando un messaggio al costo di Euro 1.20 se non
ricordo male, quel che mi interessa segnalare è l'impossibilità di disattivare la ricezione dei messaggi gratuiti ma di una invadenza spasmodica.
Ho chiamato il 119 mi hanno comunicato di chiamare il 4500 e seguire la voce guida, l'ho fatto tasto 4 e poi 1 per confermare, e ricevevo per tutta risposta che la linea non è abilitata al servizio
richiesto. Ho richiamato il 119 per ben tre volte e tre operatori distinti mi viene detto che avrebbero segnalato il disservizio. Dopo alcuni giorni ricevo un altro messaggio dal 4500 richiamo nuovamente il 119 e sempre dopo tre richiamate distinte l'operatore fa la segnalazione del disservizio questa volta viene effettivamente inoltrato in quanto ricevo un messaggio di lavorazione in
corso. Dopo 24 ore vengo contattata dal back office mi si consiglia di mettere la sim su altro telefonino in quanto alcune volte la tastiera del radiomobile non viene captata correttamente (è sempre la solita risposta che viene data invece di procedere ad una disattivazione qualsiasi) e riprovare ad effettuare la disattivazione. cambio altri due radiomobili e sempre la stessa risposta non sono abilitata al servizio richiesto.
Richiamo svariate volte la TIM e nessuno riesce a inoltrare correttamente la richiesta della disabilitazione. Mi viene detto di andare sul sito www.4500.it e leggo:
<<11. Come fare per non ricevere la newsletter relativa alla promozione via SMS?
Per non ricevere la newsletter contattare gratuitamente il 4500, seguendo le relative istruzioni, o rivolgersi al servizio clienti TIM raggiungibile sempre via chiamata gratuita al 119 o 4500. >>
Ora al 4500 non risponde alcun operatore e con il 119 non riesco a venirne a capo, questa è una pura presa per i fondelli.
post scriptum
sono un'operatrice di call center in precedenza le mie commesse sono state anche il 119 consumer e TIM business e da addetta ai lavori segnalo la questione a voi in quanto da addetta potrei risolvere il problema chiamando qualche collega che lavora sul 119 ma penso a tutti quei clienti che non hanno altre strade che chiamare il 119.
Il problema lo ritrovo su altro cellulare passato da 10 giorni ad altro operatore sia il 119 che il 4500 sono a pagamento ho chiamato da rete fissa sempre oggi per farmi disattivare il servizio che
avrebbero dovuto disattivare insieme a tutti gli altri servizi ma si son guardati bene dal fare.
Per importunare sono campioni alla TIM, effettuare il costumer care sono latitanti motivo per cui ho cambiato gestore con la mia linea principale.
Distinti saluti
Elisabetta, da Roma (RM)