TIM: 5.000 euro in 8 giorni

Salve,sono possessore di un abbonamento Tim dal mese di settembre e uso il telefonino per connettermi ad internet con la rete UMTS.
Tale abbonamento permette di navigare su internet usando il telefonino come modem con un bonus mensile di traffico pari a 1GB al mese.
Qualche giorno fa mi è arrivato un telegramma da parte di Telecom il quale mi avvisava della risoluzione del mio abbonamento in base a dei controlli che avevano fatto sulla mia linea telefonica,invitandomi a contattare dei numeri per avere ulteriori chiarimenti.
Ebbene mi precipito subito al telefono e dopo tanti tentativi riesco a parlare con uno pseudo-responsabile il quale con poche parole,e in maniera molto strafottente,quasi minacciosa, mi informa del fatto che ho superato il mio bonus di 1Gb di traffico internet di ben 830 Mb nel tempo di otto giorni,il che comporta un costo di ¤ 4980 (6 ¤ per ogni Mb).
2 giorni fa ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che non erano 830MB ma intorno ai 750,insomma l'indecisione regna sovrana.
Premetto che ancora non mi è arrivata la fattura di novembre e dicembre, per cui non conosco precisamente il periodo a cui si riferisce questo "sforamento", tenendo presente che a novembre l'ho utilizzato davvero pochissimo, dicembre dall'1 al 27 non l'ho utilizzato assolutamente, l'ho invece usato dal 28 dicembre 2007 al 4 di gennaio 2008 sempre qualche ora dopo le ore 17, dal 5 gennaio non ho piu utilizzato quella scheda.
Vi dirò di piu, gli ultimi giorni di dicembre avevo ovviamente ancora 1GB gratis da consumare,è impossibile che l'ho superato in 4 giorni! Gennaio 2008 scatta il nuovo 1Gb gratis ed è impensabile averlo superato in 4 giorni tenendo presente le ore di connessione e i tipi di dati scaricati.
Una cosa è certa al momento della stipula del contratto il venditore del centro TIM NON MI AVEVA assolutamente messo al corrente dei costi che comportava il traffico internet scambiato dopo il superamento della soglia bonus,e questo non era indicato NEANCHE SUL CONTRATTO che io ho firmato,anzi sul contratto non si parlava proprio della tariffa che io avevo appena acquistato,infatti il venditore mi aveva illustrato solo verbalmente e SOLO del bonus che avrei avuto con questo abbonamento.
Insomma comincio ad usare questa connesione internet e devo dire mi sono trovato male fin
dall' inizio,infatti essendo il mio un abbonamento non potevo VERIFICARE in tempo reale chiamando l apposito numero(che tengo a precisare me l'ha dovuto dire un amico dato che non c'era scritto sul contratto) il volume di traffico che stavo consumando,in quanto questo non era mai aggiornato,e neanche provando a chiedere aiuto ad un operatore del 119, riuscivo quindi a saperlo solo quando mi arrivava la fattura a casa.
Questo infatti non mi permetteva di poter navigare tranquillamente e con la preoccupazione che superassi il mio bonus non riuscivo mai interamente a sfruttare l intero Gigabyte di traffico a mia disposizione,questo l ho scoperto dalle fatture che indicavano un consumo molto inferiore a quello che era il bonus disponibile.
Pertanto sono sicurissimo del fatto che non ho mai utilizzato traffico in eccedenza tanto da arrivare a 830Mb in piu, appunto per i motivi che elencavo sopra.
Quello che piu mi preoccupa è che non ho nessun mezzo per poterlo dimostrare,tranne le precedenti fatture che indicano il mio abituale traffico.
E' proprio per questo motivo che mi viene un dubbio,insomma anche se per assurdo io avessi superato il mio bonus,Telecom, conoscendo il mio abituale traffico consumato non è tenuta AD INFORMARMI molto prima del fatto che sto effettuando un traffico anomalo rispetto alle mie abitudini?O aspettano per loro convenienza che il mio debito salga fino a raggiungere una cifra cosi esorbitante?
Ringraziandovi in anticipo vorrei avere maggiori informazioni su come comportarmi oltre ad inoltrare un reclamo scritto una volta arrivata la fattura,e un consiglio se possibile su cosa fare considerato che ho la domiciliazione su c/c.
Tamburi, da San Basile (CS)