Termini attivazione ADSL non rispettati con Tele2

Salve,vengo subito al sodo. In data 13-10-2007 dopo essere stato contattato telefonicamente da personale di Tele2 (con il quale avevo solo la preselezione mentre la ADSL era con Telecom) per un eventuale allaccio con formula "tutto compreso, senza canone Telecom con loro, mi viene spiegato che quello che verrà registrato sarà un precontratto e che la registrazione della telefonata serve solo per acquisire i dati, i quali saranno poi inviati con materiale cartaceo e solo allora se verranno rispediti a loro debitamente compilati avra' validita' il contratto. Ma poi non e' stato così, e cioè il contratto che io ho ricevuto non l'ho firmato e tanto meno rispedito, ma nonostante ciò continuava ad arrivare posta come se io ormai ero già cliente loro. Ho chiamato Tele2 per avere delucidazioni, ma loro mi informavano che il contratto "telefonico" era a tutti gli effetti valido e non era un semplice pre-contratto. Ma ormai ho pensato la stupidaggine è fatta e i termini di 10 giorni per un eventuale recesso erano ormai trascorsi e pensavo che non avrei avuto almeno per il servizio problemi, ma mi sbagliavo!!! I problemi sono iniziati dopo il distacco con Telecom avvenuto i primi di novembre 2007 con il distacco da telecom e l'interruzione dell'ADSL. Premesso che con la linea voce non ho avuto problemi ma della linea ADSL non vi era traccia e trascorsi ormai più di 45gg come dicono loro (tempo massimo previsto per attivazione ADSL) chiamo Tele2 per avere notizie, ma loro dicono che la colpa è di Telecom che non libera la linea dalla "Portante" e che devo attendere. Il 15-01-2008 visto che l'ADSL non vi era ancora decido di chiamare nuovamente Tele2, e dopo aver spiegato tutto, un operatore che per verificare che la linea è libera dalla portante devo chiamare 800578722. Fatto ciò constato che la linea è libera dal 13-10-2007. Appreso che molti operatori avevano detto "Stronzate" magari per guadagnare tempo, richiamo alquanto infuriato Tele2, e dopo aver ridetto per l'ennesima volta che a me questo disservizio da parte loro sta creando seri problemi, l'operatore comprensivo del problema ma non in condizione di risolverlo e non sa che dirmi neanche lui che fare. La domanda che vorrei farvi è questa, a parte le spese per un nuovo rientro in Telecom, le 60 euro per disdetta anticipata le devo pagare, per un servizio avuto per metà? Ho letto sul sito di Tele2 che vi sono degli indennizzi sul "sevizio Qualità". Come posso fare per uscire da questo incubo? Avete dei prestampati in merito, da mandare a Tele2 per risolvere questo problema? Anticipatamente vi ringrazio
Enzo, da Castelgandolfo (RM)