Cara ADUC
Tempistica cambio operatore telefonia fissa
Domanda
19 maggio 2009
Sono circa 2 mesi che ho chiesto il cambio dell'operatore telefonico da Telecom a Fastweb mantenendo il numero attuale, ma sembra che Telecom faccia problemi al rilascio della linea. Considerato che ho sempre pagato le bollette, che non ho contenziosi in atto, che il tecnico Fastweb ha già istallato il modem e verificato la linea si chiede di sapere se esistono norme che impongano una tempistica certa al rilascio della linea da parte di Telecom e cosa posso fare per accelerare i tempi.
Giuseppe, da Avezzano (AQ)
Giuseppe, da Avezzano (AQ)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora a Telecom e a Fastweb: clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti