Cara ADUC
Telvia adsl: posso rescindere senza pagare le penali?
Domanda
19 aprile 2007
Gentile Aduc. Ho invitato circa 10 giorni fa al provider ADSL TELVIA, la disdetta tramite A/R con le seguenti caratteristiche: Il sottoscritto Mario richiede la disdetta con effetto immediato del servizio in oggetto, attivo sulla linea telefonica dati. Inoltre chiedo che il trattamento di fine rapporto contrattuale con la vs azienda, sia regolarmente cessato nel rispetto del decreto Bersani 7/2007. Si allega fotocopia di un documento di identificazione. Il provider via telefonica mi aveva annunciato che avrei dovuto continuare a pagare le mensilita' restanti. Come mi devo comportare con il provider? Siccome loro le mensilita' le ricevono anticipate esempio Marzo Aprile (Gia' Pagate) devo ritenere i canoni saldati definitivamente, e devo attendermi una comunicazione scritta come il servizio sia stato disattivato entro 30 giorni dalla data di del timbro della ricevuta di ritorno 10 Aprile 2007? Il provider nella chiusura del contratto deve specificarmi dettagliatamente quali sono gli oneri dovuti al costo d chiusura del contratto? Mi puo' far pagare le mensilita' restanti? Grazie.
Fabio, da Capoterra
Fabio, da Capoterra
Risposta ADUC
Quel che dice il decreto Bersani (converito dal 3/4/07 nella legge 40/07) e' che a seguito di disdetta non devono essere addebitate penali -che nel suo caso sembrano corrispondere alle mensilita' residue- ma solo spese "vive" giustificate. Se vi e' un termine contrattuale di preavviso, inoltre, esso non deve superare i 30gg (periodo entro il quale la disdetta dev'essere resa attiva). Se la compagnia dovesse far richieste illecite o far resistenza, potra' senz'altro metterla in mora. Trova informazioni ed istruzioni qui: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti