TELETU e GE.RI lettera di costituzione in mora

Salve, martedì 15/11 avrò un tentativo di conciliazione con teletu per una contributo di disattivazione di circa 40 euro che non voglio pagare. Più volte mi hanno sollecitato il pagamento + mora tramite la Ge.ri (società di recupero crediti) via lettera semplice. Io avevo inviato loro a suo tempo una lettera con raccomandata in cui chiedevo di stornare la penale alla quale però non hanno mai risposto.
Ho solo un dubbio... io sono passata a Tiscali un mese prima che scadesse il contratto con Teletu, senza però dare preavviso. Più volte mi ero fatta viva con loro per risolvere problemi legati alla adsl e alla linea telefonica (via e-mail e telefono) e non hanno mai e dico mai risolto il problema. Quindi stufa di continuare a pagare un servizio che non rispecchiava quanto scritto sul contratto, ho deciso di passare a Tiscali... Quindi mi chiedo, loro non hanno rispettato le clausole del contratto facendomi pagare un servizio che ogni due giorni saltava o si rallentava...
Sono in ragione loro?
Chiara, da Firenze