Telefonino non sostituito

Circa un mese fa ho acquistato un cellulare Nokia presso un rivenditore il quale mi ha detto che in caso qualcosa non andasse potevo chiederne la sostituzione nell'arco dei sette giorni. Tornata a casa ho provato il cellulare e già mi accorgevo che qualcosa non andava comunque ho cercato di capire il perchè usandolo. Nell'arco dei sette giorni mi sono recata presso il rivenditore chiedendo la sostituzione del cellulare ma ahimè mi è stato detto che non era possibile perchè avevo superato i 15 minuti di conversazione (cosa che al momento dell'acquisto non mi era stato detto) e quindi potevo soltanto portarlo in assistenza. Fatto questo e dopo circa 15 giorni ha ritirato il mio cellulare dal centro assistenza e tornata a casa ha riscontrato gli stessi difetti che il cellulare aveva prima. Dopo di che mi sono recata dal rivenditore il quale mi ha detto che voleva tenerlo in osservazione quindi il mio cellulare è ritornato in negozio. Dopo circa una settimana sono stata contattata dicendomi che potevo ritirare il cellulare e che tutto era a posto. Tornata in negozio ha ripreso il mio cellulare e ancora una volta usandolo mi sono accorta che i difetti non erano cambiati, sempre gli stessi. Cosa posso fare? Mi aiuti a risolvere questo problema. la ringrazio tantissimo.
Luisa Maria, da Brindisi (BR)