Cara ADUC
Telefonino N96 della H3G difettoso
Domanda
2 dicembre 2008
Salve,
leggendo le varie mail a voi pervenute, che trattano già l'argomento, ho scoperto che ci sarebbe la possibilità di mettere in mora la H3G a seguito di
inadempienze contrattuali. Il mio telefono, in pratica, è in assistenza da 2 settimane e io non posso usufruire del servizio tanto reclamizzato dalla H3G. Vorrei sapere quanto tempo deve intercorrere affinchè un dispositivo coperto da garanzia e inviato in assistenza debba essere restituito funzionante al cliente, pena il pagamento dei danni da parte della H3G. Dopo quanto tempo cioè le mie lamentele verbali possono diventare cartacee e presentate tramite avvocato?
Posso chiedere un telefono in sostituzione e, soprattutto, quali sono gli obblighi della H3G in una situazione del genere?
Davide, da Ceglie Messapica (BR)
leggendo le varie mail a voi pervenute, che trattano già l'argomento, ho scoperto che ci sarebbe la possibilità di mettere in mora la H3G a seguito di
inadempienze contrattuali. Il mio telefono, in pratica, è in assistenza da 2 settimane e io non posso usufruire del servizio tanto reclamizzato dalla H3G. Vorrei sapere quanto tempo deve intercorrere affinchè un dispositivo coperto da garanzia e inviato in assistenza debba essere restituito funzionante al cliente, pena il pagamento dei danni da parte della H3G. Dopo quanto tempo cioè le mie lamentele verbali possono diventare cartacee e presentate tramite avvocato?
Posso chiedere un telefono in sostituzione e, soprattutto, quali sono gli obblighi della H3G in una situazione del genere?
Davide, da Ceglie Messapica (BR)
Risposta ADUC
non ci sono norme di legge in merito ma solo accordi fra le parti che, se violati, possono essere impugnati per chiedere i danni, tramite messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti