Cara ADUC
Telefonino e contratto H3G, non mi è stato riconosciuto il diritto di recesso
Domanda
16 novembre 2009
Salve. A dicembre 2007, ho acquistato, per mezzo di un rivenditore in trasferta presso un centro commerciale, un videotelefono con contratto telefonico H3G. Il tutto mi sarebbe stato recapitato a domicilio, ma al momento della consegna ho ricevuto 2 telefoni e 2 contratti, anzicchè 1, cosi come concordato. Entro 10 giorni dal momento della consegna, ho inviato una raccomandata a/r alla compagnia telefonica, avvalendomi del diritto di recesso. A distanza di quasi 2 anni, mi arrivano solleciti di pagamento con relative more e minacce di autorità giudiziaria, nonostante io abbia anche rispedito telefonino e scheda. Alle mie richieste telefoniche, mi viene sempre detto che il caso verrà rianalizzato, ma puntualmente mi arrivano solleciti di pagamento, rimandando la mia pratica ad un'azienda di recupero crediti. perchè i miei diritti di consumatore vengono calpestati? io non ho nessuna intenzione di pagare questa somma per un telefono mai utilizzato, e rispedito ancora imballato...
Carlos, da Udine (UD)
Carlos, da Udine (UD)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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