Telefonia. TeleTu: il disservizio non può essere rimborsato

Buongiorno mi trovo in una situazione molto complicata.
L'anno scorso all'incirca agli inizi dell'anno ho attivato la linea telefonica con tele 2 in cui ho attivato la promozione 35€ chiamate e servizio internet 24 ore su 24.
Dopo un paio di mesi la linea internet ha iniziato a crearmi diversi problemi e per tre mesi la linea non era attiva ossia al momento della connessione si connetteva e cadeva immediatamente la linea.
Decisi cosi di chiamare il servizio clienti, peraltro a pagamento e mi è stato riferito che a giorni il problema di sarebbe risolto a causa di problemi tecnici in centrale.
Ma nonostante continue telefonate da parte mia per ben 3 mesi ho pagato le bollette che comprendevano internet senza poterlo usufruire. Peraltro il mio lavoro necessitava dell uso del pc con linea internet e mi ha procurato diversi disagi. Cosi ho deciso di non pagare le ultime due bollette inviando una raccomandata ove indicavo che ero disposta a continuare con loro e a pagare tutte le chiamate verso i numeri internazionali e cellulari non compresi nell'abbonamento se mi fosse stata riattivatala linea internet entro 15 giorni.
Non avendo ricevuto risposta ho inviato una seconda raccomandata in cui mi ritenevo 'recessa' dal contratto con diritto di non pagare la disattivazione visto il servizio internet inesistente ma ancora disposta a pagare la differenza della bolletta con conteggio di rimborso per i 3 mesi pagati senza uso del servizio.
Ho ricevuto una risposta dopo 3 mesi dopo diverse chiamate al call-center peraltro ripeto a pagamento che mi riferiva che non sapeva cosa dire a riguardo e riagganciava ripetutamente le mie telefonate.
La risposta è stata che il disservizio non fa parte delle procedure che possono essere rimborsate.
Sono esterefatta.
Diverse sono state le loro richieste di sollecito fino alle richieste da parte della riscossione crediti GERI che ribadisce il mio obbligo al pagamento delle bollette in questione senza alcun rimborso a riguardo. Oggi mi hanno detto che se non pago ci sarà un ingiunzione e che sarò inserita nei cattivi pagatori, che andrò davanti a un giudice e che devo pagare i miei debiti.
Mi sono sentita veramente una poco di buono quando invece l'unica cosa che chiedo è quella di essere rimborsata per il disservizio di non pagare la disattivazione e le spese legali che hanno messo che sono quasi di 100€. Tutto cio' che riguarda le chiamate sono disponibile a pagarlo. Cosa devo fare??
Valentina, da Torri Di Quartesolo (VI)