Telefonia: cosa si fa e si dice per acquisire un contratto!

Salve a tutti, Vi voglio raccontare quello che e successo oggi 21/04/2008 alle ore 13,00 c.a.
Mia moglie sola in casa riceve la solita telefonata da un non meglio precisato call center in cui si comunicava che:
Gentile signora questa è la Telecom che le comunica che dal prossimo mese lei pagherà solo ¤ 9,90 di canone al mese, chiedendo contestualmente se le andava bene, naturalmente mia moglie ha risposto di SI.
Al momento del mio rientro a casa ho provveduto a chiamare il 187 e cosi come supponevo (non si è mai visto che la telecom diminuisca qualcosa), mi e stato risposto che loro non avevano fatto nessuna telefonata e che comunque il canone poteva diminuire solo se lo decideva il governo.
Ora volendo fare delle considerazioni (ma penso che non sia il caso) mi auguro soltanto di non ritrovarmi cliente di un altro operatore telefonico senza aver firmato nessun contratto scritto e men che meno io quale titolare del contratto telecom ho dato il mio consenso al cambio.
Ora Vi chiedo come comportarmi nel caso mi avessero cambiato operatore????
Cordialità
Monte, da Capurso (BA)