Cara ADUC
Telecom
Domanda
5 luglio 2003
Spett. le ADUC, Le scrivo perche' ieri 02-07-2003 ho ricevuto un messaggio registrato dalla telecom nel quale mi si invitava a chiamare un numero verde. L'operatrice con cui ho parlato, mi ha spiegato che sulla mia linea c'e' stato del traffico anomalo in data 30-06-2003, riguardante una connessione ad internet della durata di 55 minuti su un sito a pagamento. La sottoscritta pero' non si e' mai collegata a siti del genere e quindi non intende pagare la somma di 138 euro. Come devo comportarmi con la telecom?
Aspettando informazione Le porgo i miei distinti saluti.
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Risposta ADUC
non e' detto che lei abbia cliccato su qualcosa o contratto un virus via e-mail: ma se cosi' fosse (pur potendo denunciare il sito alla Polizia Postale) sarebbe tenuto comunque al pagamento, in quanto la truffa l'avrebbe subita lei in prima persona. Ma se il collegamento fosse avvenuto all'esterno, sulla linea, allora concernerebbe Telecom (del resto, il fenomeno investe anche chi non ha internet, pertanto e' un'ipotesi plausibile). Si consiglia la seguente scheda: clicca qui Per i 70X, occorre lei formuli una richiesta per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle l'avvenuto distacco delle direttrici numeriche 70X direttamente dalla Centrale Telecom verso la sua utenza, in via definitiva e senza aggravii od oneri.
Al seguente link trova una bozza di lettera: clicca qui
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