Cara ADUC
Telecom, storno parziale canoni non usufruiti
Domanda
1 maggio 2009
Spett.le Aduc,
in data 6/3 sono passato da rete Telecom a rete Fastweb. Nel frattempo mi era già arrivato l'addebito dei mesi di marzo e aprile, per quanto riguarda canone e abbonamento adsl (per un totale di 90 euro).
In data 29/4 mi arriva la bolletta di chiusura del rapporto con Telecom, nella quale mi scontano solo i canoni di aprile e non quelli di marzo (45¤).
Ho diritto al rimborso parziale anche dei canoni di marzo (visto che dal 6/3 è cessato il rapporto con telecom)?
se sì devo pagare comunque la bolletta (che ha comunque un saldo a debito) e poi chiedere il rimborso delle somme dovute o apro un contenzioso e aspetto a pagare?
Grazie.
Gabriele, da Cremona (CR)
in data 6/3 sono passato da rete Telecom a rete Fastweb. Nel frattempo mi era già arrivato l'addebito dei mesi di marzo e aprile, per quanto riguarda canone e abbonamento adsl (per un totale di 90 euro).
In data 29/4 mi arriva la bolletta di chiusura del rapporto con Telecom, nella quale mi scontano solo i canoni di aprile e non quelli di marzo (45¤).
Ho diritto al rimborso parziale anche dei canoni di marzo (visto che dal 6/3 è cessato il rapporto con telecom)?
se sì devo pagare comunque la bolletta (che ha comunque un saldo a debito) e poi chiedere il rimborso delle somme dovute o apro un contenzioso e aspetto a pagare?
Grazie.
Gabriele, da Cremona (CR)
Risposta ADUC
crediamo che il fatto che il rapporto sia cessato (o e' solo stato richiesta in quella data l'accettazione?... comunque non cambia) per la data del 6 marzo, preveda il pagamento del canone per quel mese. Lo verifichi nel suo contratto. Se non fosse cosi', paghi solo il dovuto e contesti il resto con una diffida:
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