Cara ADUC
Telecom: sostituzione MT4
Domanda
17 aprile 2008
Oggetto: RECLAMO su utenza n° *** per continue e annose interruzioni del servizio.
Sono passati anni e anni e oggi continuate a fornirci un sevizio telefonico pessimo.
E' possibile che ci si debba rassegnare a telefonare continuamente ad un operatore che mai potrà risolvere un problema di instabilità del vs. servizio telefonico. La vs. società si è intestardita a non sostituire un dispositivo desueto (MT4) che per vecchiezza e precarietà intrinseca non riesce a fare il suo mestiere.
Voglio parlare con un vs. funzionario, insomma il Sig. Telecom.
Ho bisogno d'avere risolto il problema. Oppure state aspettando che anch'io vada a parlare di voi in qualche TV? Sembra che in questo modo qualche successo si raccolga.
Non è una minaccia è una promessa. E sono abituato a mantenerle.
Aggiungo che vorrei evitarlo perché ho tante cose da fare.
Abbiate la cortesia di risolvere con sollecitudine il disservizio, definitivamente.
Grazie
A voi chiedo: in cosa posso sperare? Grazie
Sono passati anni e anni e oggi continuate a fornirci un sevizio telefonico pessimo.
E' possibile che ci si debba rassegnare a telefonare continuamente ad un operatore che mai potrà risolvere un problema di instabilità del vs. servizio telefonico. La vs. società si è intestardita a non sostituire un dispositivo desueto (MT4) che per vecchiezza e precarietà intrinseca non riesce a fare il suo mestiere.
Voglio parlare con un vs. funzionario, insomma il Sig. Telecom.
Ho bisogno d'avere risolto il problema. Oppure state aspettando che anch'io vada a parlare di voi in qualche TV? Sembra che in questo modo qualche successo si raccolga.
Non è una minaccia è una promessa. E sono abituato a mantenerle.
Aggiungo che vorrei evitarlo perché ho tante cose da fare.
Abbiate la cortesia di risolvere con sollecitudine il disservizio, definitivamente.
Grazie
A voi chiedo: in cosa posso sperare? Grazie
Risposta ADUC
se il gestore non provvede in termini brevi, attivi il tentativo di conciliazione presso la camera di commercio (che effettua questo servizio nelle regioni ovve questo non e' svolto dal Corecom), chiedendo l'adozione di provvedimenti urgenti (formulario GU5):
clicca qui
Nel caso il problema non si risolva, occorre adire il giudice (cosa che puo' gia' fare se, decorsi 30 giorni da quando lei ha depositato la richiesta di conciliazione, la data di questa non viene fissata).
ADUC Tlc - clicca qui
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Nel caso il problema non si risolva, occorre adire il giudice (cosa che puo' gia' fare se, decorsi 30 giorni da quando lei ha depositato la richiesta di conciliazione, la data di questa non viene fissata).
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