Telecom e le sospensioni del servizio

Nel 2004 ho installato il modem di alice adsl nella mia abitazione con contratto a consumo, preciso che avevamo gia' la connessione internet analogica nella stessa linea telefonica, nel mese di giugno del 2004 ci addebitano un consumo abnorme pari a circa 10 volte il normale utilizzo verificabile nelle bollette precedenti, con sessioni di collegamento di 18 ore continue, fra' l'atro nello stesso periodo con la famiglia ho trascorso 10 giorni di vacanza in Tunisia e nessuno aveva la possibilita' pratica di accesso a internet dalla nostra linea. Abbiamo provveduto a pagare il solo traffico telefonico disconoscendo l'addebito per il traffico di internet, scrivendo a Telecom le nostre ragioni, e abbiamo successivamente variato il contratto con tariffa flat per evitare ulteriori sorprese, dopo circa un anno la Telecom risponde che non avendo verificato anomalie di sorte ci invitava a pagare quanto da loro asserito. Ho nuovamente riscritto alla Telecom sostenendo la mia posizione, i consumi relativi a internet sono facilmente verificabili dalle bollette precedenti all'installazione di alice e sono regolari senza particolari punte di consumi, ed e' quindi assolutamente inspiegabile quanto Telecom ci contesta. Al momento Telecom ci ha sospeso il servizio telefonico, ma non il servizio internet (secondo me in modo arbitrario visto che il traffico telefonico e' sempre stato regolarmente pagato) Oggi Telecom insiste a richiedere il saldo della bolletta e minaccia azioni legali per il recupero del credito vantato, Che cosa posso fare? Nel frattempo ho anche cambiato abitazione e intendo chiudere l'utenza. Grazie per l'aiuto che sarete in grado di offrirmi!!
Ivano, da Brisighella