Cara ADUC
Telecom, richiesta 1000 euro per collegamento GPRS
Domanda
18 febbraio 2008
Spett.le ADUC
ho bisogno urgentemente di un vostro consiglio.
Par aiutare un amico a configurare il suo computer portatile per l'accesso a Internet tramite telefonino, ho provvisoriamente usato il mio telefonino creando una connessione con *99#.
Probabilmente mentre il computer ed il telefonino erano collegati ad Internet, automaticamente sono stati scaricati degli aggiornamenti "pesanti" di Windows.
Ora la Telecom mi ha inviato un telegramma chiedendomi subito 1000 euro, (mille euro), altrimenti stacca tutte le mie utenze.......
Cosa posso fare ????
Orlando, da Mondolfo (PU)
ho bisogno urgentemente di un vostro consiglio.
Par aiutare un amico a configurare il suo computer portatile per l'accesso a Internet tramite telefonino, ho provvisoriamente usato il mio telefonino creando una connessione con *99#.
Probabilmente mentre il computer ed il telefonino erano collegati ad Internet, automaticamente sono stati scaricati degli aggiornamenti "pesanti" di Windows.
Ora la Telecom mi ha inviato un telegramma chiedendomi subito 1000 euro, (mille euro), altrimenti stacca tutte le mie utenze.......
Cosa posso fare ????
Orlando, da Mondolfo (PU)
Risposta ADUC
da quanto ci dice l'aiutiamo male perche' non e' chiaro se la durata del collegamento (o la quantita' di bites scaricati) rientravano o meno nel suo contratto e, soprattutto, lei era consapevole di quanto stava accadendo. Quindi, se i consumi sono frutto di un suo volontario e consapevole collegamento, non vediamo alternative al pagamento, altrimenti i nostri consigli li trova qui:
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