Cara ADUC
Telecom, PC alice guasto
Domanda
7 marzo 2009
Salve,
ho acquistato un PC portatile Hp tramite Telecom che presenta periodicamente un problema nel caricamento elettrico, non essendoci stata alcuna riparazione dall'Hp, pur essendo andato in assistenza 2 volte, e non avendo avuto alcun riscontro dai reclami inoltrati a Telecom, sotto Vostro consiglio ho inviato mediante raccomandata alla Telecom un avviso di messa in mora, richiedendo la sostituzione o la riparazione del PC, avviso loro recapitato il 4 febbraio. Non avendo ancora ad oggi ricevuto alcuna risposta volevo sapere come muovermi, li contatto nuovamente? o passo alle vie legali? nel caso posso difendermi da sola? e soprattutto qual è il termine di prescrizione per agire?
Vi ringrazio nuovamente.
Alessia, da Monteporzio Catone (RM)
ho acquistato un PC portatile Hp tramite Telecom che presenta periodicamente un problema nel caricamento elettrico, non essendoci stata alcuna riparazione dall'Hp, pur essendo andato in assistenza 2 volte, e non avendo avuto alcun riscontro dai reclami inoltrati a Telecom, sotto Vostro consiglio ho inviato mediante raccomandata alla Telecom un avviso di messa in mora, richiedendo la sostituzione o la riparazione del PC, avviso loro recapitato il 4 febbraio. Non avendo ancora ad oggi ricevuto alcuna risposta volevo sapere come muovermi, li contatto nuovamente? o passo alle vie legali? nel caso posso difendermi da sola? e soprattutto qual è il termine di prescrizione per agire?
Vi ringrazio nuovamente.
Alessia, da Monteporzio Catone (RM)
Risposta ADUC
la prescrizione e' un anno dal momento in cui ha spedito la messa in mora. Puo' anche fare da sola. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: clicca qui
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