Telecom, Notebook Alice, rata da pagare

Carissima ADUC, nel ringraziarvi per la risposta che mi avete dato circa un mese e mezzo in merito ad un Notebook Alice assegnatomi dalla Telecom, mai richiesto e nemmeno mai ricevuto, mi ritrovo nuovamente ad interpellarvi.
Voglio precisare che da una settimana ho inviato alla Telecom una lettera raccomandata A/R di messa in mora e per conoscenza l'ho inviata anche a voi inserendo all'interno un contributo per la vostra Associazione.
Oggi, nel sito 187, nell'area Clienti ho trovato la mia bolletta Telecom con l'addebito della prima rata da pagare.
.Vorrei sapere da voi, cosa devo fare quando mi arriverà la bolletta per posta?
.Come faccio a defalcare i soldi della prima rata se il bollettino è già prestampato?
Inoltre, poichè sento di aver subito una violenza e un abuso ho deciso di cambiare gestore.
.Posso farlo in questo momento?
.C'è un modo particolare per farlo data la situazione?
In attesa di un Vs. riscontro, vi ringrazio per l'attenzione,
Stefania , da Napoli (NA)