Cara ADUC
Telecom - modem mai richiesto
Domanda
17 ottobre 2007
Cara Aduc buongiorno, sono possessore di linea ADSL 4MB Alice Flat. in seguito al passaggio automatico a 20MB, ho comunicato al servizio clienti il desiderio di convertire la mia linea a 2MB per pagare di meno - procedura totalmente gratuita. Dopo qualche giorno mi viene recapitato a casa il Modem Router Alice Gate 2 - che pero' io NON HO MAI RICHIESTO (anche perche', se sono utente Alice 4 MB ho gia' un mio modem!), che sul sito e' indicato come OPZIONALE (quindi te lo danno solo se lo richiedi) e che costa 3,95 Euro/mese di canone... ho il sospetto che si tratta dell'ennesimo tentativo da parte di Telecom di appioppare servizi a pagamento non richiesti ad utenti sprovveduti. Ora dovrei rispedirlo a mie spese alla Telecom, e immagino sopportare infinite vicissitudini burocratiche per farmi disattivare questo canone (che di certo mi trovero' nella prossima bolleta)!!! Per favore, avete dei consigli da darmi? Non so che fare...: (grazie!).
Alessio, da Gorizia
Alessio, da Gorizia
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