Telecom mi vuol far pagare cio' che invece risulta gratuito nelle condizioni di servizio

Buon giorno, da circa un anno e mezzo ho attivato una nuova linea Telecom. Da subito ho notato un problema... durante il giorno (e la notte) ricevevo delle chiamate senza riuscire a stabilire la comunicazione. Dopo diverse segnalazioni... tre mesi dopo un tecnico mi comunicava che erano dovute a FAX in entrata. Di fatto Telecom mi aveva assegnato un numero appena dismesso da un FAX di una azienda che aveva traslocato... quindi ricevevo di continuo chiamate/fax dai loro clienti/fornitori... senza riuscire a comunicare loro il problema. Sentita Telecom mi ha invitato a pazientare dicendo che sarebbero diminuiti questi questi casi soprattutto con la stampa dei nuovi elenchi. Ad oggi dopo un anno e mezzo... non essendo cambiato nulla ho chiesto il CAMBIO NUMERO... naturalmente in esenzione spese, E QUI VIENE IL BELLO !! Telecom mi comunica che, passato oltre un anno, non puo' effettuare l'attivita' in esenzione spese e mi chiede 60 €. Ho controllato il contratto ed al punto 22.7 si dice che mi spetta il cambio numero gratuito per questi casi... senza alcun vincolo temporale. Come posso procedere nei confronti di Telecom? Al momento ho richiesto il cambio numero... posso rivalermi successivamente qualora mi facessero pagare. Vi ringrazio di cuore.
(ps: naturalmente al mio indirizzo non ho alcumna alternativa tipo tele2, infostrada, fastweb, tiscali... altrimenti avrei gia' disdettato.)