Telecom mi trasferisce il contratto da privato ad azienda senza autorizzazione,

Buongiorno, vi ringrazio fin dora per le vostre puntuali risposte. Mi è successo che il mio numero telefonico telecom è passato da privato ad azienda, senza una mia autorizzazione scritta e firmata. La Telecom asserisce che questo passaggio è stato richiesto telefonicamente, mentre era stato semplicemente richiesto un intervento per i cavi pericolanti. Ora di fatto mi trovo il numero intestato all'azienda del mio convivente di cui nemmeno ne sono parte-
Io ho chiamato più volte inviato fax e raccomandata, intimando che non avrei pagato se prima non passavano a privato come lo ero prima. Ora mi hanno disattivato le chiamate e mi chiedono che se voglio il declassamento (loro termine) devo inviare documenti,reg camera commercio ecc.e compilare un modulo.
Io non ne sono la titolare, perciò non sono in possesso di tali documenti e poi ritengo che tutto rimanga come prima privato.
Ho chiesto a Telecom chi ha fatto la richiesta da privato ad azienda di dimostrarmi la richiesta, ma non ne sono stati in grado. Sono ora passati 5 mesi e mi rispondono sempre di inviare i documenti per il declassamento- Cosa posso fare? Grazie ancora molte Annamaria.
Annamaria, da Perosa Canavese (TO)