Telecom: mi hanno attivato il contratto di noleggio nonostante non abbia ancora i telefoni noleggiati

Salve. Sono un'utente Telecom e vorrei un consiglio su come comportarmi per un fatto che mi e' successo che reputo una truffa ai miei danni. Vengo ai fatti: Nel mese di Dicembre circa, ricevo una telefonata da parte di un'operatrice di Telecom che mi fa' un'offerta che pensavo allettante. L'operatrice mi propone di acquistare un loro cordless che avrei pagato in 10 rate da 16.65 euro al mese addebitati sul mio conto telefonico. Io accetto e faccio presente che me ne servono 2 in quanto io ho un'unica linea telefonica a cui sono collegati 2 appartamenti. L'operatrice mi dice che non c'era problema e che quando sarebbe arrivato il corriere ne potevo prenderne quanti me ne servirono pagando ovviamente la rata per gli altri apparecchi. L'operatrice mi dice inoltre che acquistando i cordless a fine pagamento non avrei dovuto piu' pagare il noleggio dei miei apparecchi e che per fare questo avrei dovuto pero' mandare un fax del modulo allegato alla confezione di ogni cordless. L'operatrice in seguito mi dice che i telefoni sarebbero arrivati in 5 giorni ma in realta' non fu' cosi, perche' passo' un mese prima della consegna e quando il corriere arrivo' mi porto' 3 anziche' 2 cordless (e aveva solo quei 3 e non altri come mi disse l'operatrice), io dico al corriere che ne voglio solo 2,ma mi dice che non puo' darmene solo 2 e che dovevo rimandarli entrambi al mittente che poi me ne avrebbe rispediti 2. mi fa' firmare il rifiuto e se ne va'. Da quel giorno non l'ho piu' rivisto! Telefoni non li ho mai ricevuti! Per completare l'opera mi ritrovo l'addebito dei cordless in bolletta!! Telefono a Telecom per chiedere chiarimenti e mi rispondono che provvederanno al rimborso,cosa che puntualmente non hanno fatto e mi mandano un altro addebito in bolletta!! Telefono di nuovo e stavolta mi dicono che devo mandare la richiesta di rimborso in raccomandata al servizio clienti ad Asti perche e li' che si occupano della cosa!! Sicuramente ci saranno problemi anche qui e prima di effettuare la richiesta vorrei un consiglio da voi. Grazie mille e cordiali Saluti.
Andrea, da Fontanella