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Cara ADUC

Telecom mi ha fatto pagare il noleggio del telefono Sirio per 10 anni

6 marzo 2007
Domanda 6 marzo 2007
Richiedo il Vs parere riguardo a questo caso; Sono titolare di un'utenza telefonica con Telecom SpA dalla quale societa', circa 10 anni or sono, ho affittato un apparecchio telefonico chiamato "SIRIO" per il quale in questi 10 anni, ho pagato il contratto d'affitto/manutenzione. Posso documentare la spesa cominciando dal 1° bimestre 1997 a oggi 1° bimestre 2007. Non sono in possesso di fatture antecedenti alla data sopraccitata ne tanto meno del contratto di affitto. Oggi 01/03/2007 vengo a conoscenza che il costo per il noleggio dell'apparecchio telefonico andava sostenuto per 3 anni dopo di che l'apparecchio diventava di proprieta' del titolare del contratto. Cosi' a far data dal 01/03/2007 ho comunicato all'operatrice Telecom del 187 la mia disdetta del contatto di affitto/manutenzione collegato al mio numero telefonico, richiedendo anche copia del contratto stesso. Alla stessa operatrice ho avanzato la richiesta di rimborso della spesa sostenuta per gli anni in eccesso oltre i 3 di dovere, ma tale richiesta mi viene rifiutata in quanto non ho diritto al rimborso dal momento che era mio dovere telefonare alla scadenza dei 3 anni per interrompere la fatturazione della spesa in oggetto. Ora Vi domando: -gli anni 1997-1998-1999 compresi riguardano l'affitto dovuto; ma dal 2000 al oggi posso documentare con relative fatture la spesa di E.2.58 a bimestre per un totale di E.15.48 annui che ammontano ad una spesa complessiva di E.108.36 senza IVA (ne interessi oserei dire), in 7 anni che ritengo di aver indebitamente sostenuto. Ora, pur ammettendo la mia colpa di ignoranza, scarso interesse, scarse conoscenze e quant'altro mi possa essere imputato, comunque l'azienda Telecom SpA, mancando di informazione verso la propria utenza di avviso di scadenza del contratto, non viola alcun diritto verso i propri utenti (che sono sicuramente migliaia.)? Ho diritto ha richiedere e ricevere il rimborso della spesa eccedente? Nel ringraziarvi anticipatamente per il Vs servizio porgo cordiali saluti.
Claudia

Risposta ADUC
Le consigliamo di fare le sue richieste (copia del contratto da lei sottoscritto e preannuncio della richiesta di rimborso) tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui Tenga conto che al massimo potra' richiedere il rimborso degli ultimi 5 anni.
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