Lunedì 8 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Telecom mi chiede soldi per il periodo successivo alla disdetta!

24 luglio 2007
Domanda 24 luglio 2007
Cara Aduc, le lettere che vi inviano spesso sono disarmanti! Questa un pò meno, però mi lascia basita: avevo un contratto con Telecom dal 2003, sono passata a Tele2 dal 09/02/2006 e dal mese seguente non mi è più stato addebitato il canone Telecom; mi sono però continuate ad arrivare fatture con importi in negativo, ancorché minimi (-2.50 ¤) che pian piano aumentavano per le spese di invio, fino a 2.50 euro a marzo 2007, comunque tutte con "i conti precedenti ci risultano pagati, grazie". Telefonate ripetute al 187 (da un altro telefono, essendo ormai utente T2 che non è abilitato ai numeri Telecom), chiedendo mi mandassero un bollettino di c/c che non era mai allegato, dicevano di non preoccuparmi, ma il bollettino non è mai arrivato. A maggio una fattura mi chiede 157 euro più IVA, abbonamenti dal 1 aprile 2006 al 29 aprile 2007, più i vecchi 2.50; il 30 maggio parlo con il 187 (Vincenzo, ore 10.15), il quale mi dice che avrò risposta al reclamo entro il 19 giugno e mi conferma il numero delle fattura. Nessuna chiamata, a metà luglio una società recupero crediti mi invia la messa in mora, via lettera normale pur se nel foglio interno c'è scritto raccomandata!
Luana, da Grosseto

Risposta ADUC
E' difficile darle un parere senza sapere COSA le abbiamo chiesto nella fattura. Se si trattasse di canoni di abbonamento, l'unica cosa che ci viene in mente e' che non sia stato disdetto correttamente il contratto e che per motivi che non siamo in grado di indovinare la fatturazione e' rimasta sospesa per alcuni mesi. Oltre al reclamo fatto via telefono, consigliamo di inviare una contestazione per messa in mora, facendo riferimento alla disdetta e chiedendo lo storno della bolletta. E' chiaro che l'esito dipende dai presupposti (che la mancanza di informazioni ci impedisce di valutare), ma se non altro muoversi in tal modo -e tentare poi una conciliazine al CORECOM regionale- potrebbe almeno portare ad un chiarimento della situazione e di quanto accaduto. Trova qui le istruzioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →