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Cara ADUC

Telecom mi chiede 400 euro di penali per cambiare contratto

2 novembre 2007
Domanda 2 novembre 2007
Nella prima decade di febbraio 2007 ho sottoscritto un contratto "Exlisive o esclusive " con Tim il contratto prevede la durata di ventiquattro mesi con in regalo un cellulare e l'addebito di un centesimo al mese se viene effettuato un traffico di 25,00 euro altrimenti viene addebitato sulla propria carta di credito 7,00 euro. Circa 15 giorni fa ho posto un quesito al 119 di questo tenore: Volendo fare un nuovo contratto con Tim del tipo: "30 o 60 tutto incluso" devo pagare una penale per la recessione del contratto in atto, da tener conto che mancano 15 mesi alla fine del contratto medesimo, mi e' stato risposto che dovrei pagare una penale di circa 400,00. Io ritengo che tale risposta sia contro ogni logica di mercato perche' mancando 15 mesi alla fine del contratto, se io smetto di usare la scheda sim in questione dovrei pagare 7,00 x 15 mesi perche non effettuerei una spesa mensile di 25,00 e quindi in 15 mesi dovrei pagare alla Tim circa 105,00 ben lontano dai 400, euro di multa con conseguente mercato d'introito del mio traffico telefonico inoltre sarei costretto ad acquistare una nuova scheda sim con un altro gestore e usare per i restanti 15 mesi la vecchia scheda per ricevere soltanto telefonate. Io mi aspettavo una proposta piu' consona che poteva essere del seguente tenore: il novo contratto tutto incluso prevede un telefonino in regalo che non mi verrebbe dato in quanto ne ho gia' uno in regale e usufruire delle nuove offerte di traffico. Ma tutto cio' a quanto pare non e' possibile. Vi chiedo a seguito dell'entrata in vigore della legge bersani e' lecito richiedere una penale per una recessione di un contratto antecedente la legge medesima e se non fosse lecito come posso difendermi da cio'. Grazie.
Ercole, da Roccagorga

Risposta ADUC
No, perche' ai fini dell'applicazione del decreto Bersani non conta tanto la sottoscrizione del contratto quanto la data di disdetta, che ovviamente dev'essere successiva alla sua entrata in vigore. Puo' quindi contestare la penale tramite invio di messa in mora e facendovi seguire la conciliazione obbligatoria. Trova informazioni ed istruzioni (link alla scheda sulla messa in mora) qui: clicca qui
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