Cara ADUC
Telecom: mi e' arrivato un addebito di 1400 euro. Da gennaio il gestore non risolve
Domanda
16 agosto 2007
Salve, vi racconto la mia disavventura con la telecom perche' vorrei avere dei consigli su quali azioni intraprendere, dal momento che non so piu' cosa fare: In data gennaio 2006 mi e' stata recapitata una bolletta con importo 1463,50 Euro, di cui circa 20 attribuiti a telefonate e noleggio apparecchiature (peraltro restituite, ma questa e' un'altra storia) e il restante importo, oltre 1400 euro, con causale connessioni alice per un totale innumerevole di ore, connessioni che non sono MAI STATE FATTE dal momento che in quel periodo non era presente in casa nemmeno il computer, senza il quale il collegamento ad internet risulta un po' difficoltoso. Qui comincia la solita odissea con il servizio 187, con operatori incapaci di darti delle vere spiegazioni, o anche solo di comunicare in maniera decente, comunque ho fatto il primo reclamo con la promessa che sarei stato ricontattato (ho lasciato qualsiasi mio recapito) per essere informato sull'esito del ricorso, dopodiche' e' passato circa un anno senza che mi venisse comunicato assolutamente nulla, quando mi vedo arrivare un altro avviso di pagamento con tanto di interessi applicati per il mancato pagamento, allora altra mezza giornata al telefono con il 187, altro reclamo, altra attesa per conoscerne l'esito, finche' non siamo arrivati ad oggi, ho ricevuto una raccomandata in cui mi si intima di pagare oltre 1600 euro entro 10 giorni altrimenti mi verra' staccata la linea e si provvedera' ad azioni legali nei miei confronti per il recupero del credito. Mi trovo nella morsa di un'associazione di stampo mafioso e non so piu' che azioni intraprendere perche' i miei diritti vengano tutelati, vi ringrazio per l'attenzione e per il vostro ottimo servizio.
Buona giornata.
Daniele
Buona giornata.
Daniele
Risposta ADUC
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Se poi gli addebiti fossero dovuti a numeri speciali, legga qui:
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