Telecom: mancata attivazione linea su nuova abitazione

Richiesta attivazione il 22/04/2008 in abitazione comune di Ravenna, fissato intervento il 12/5/2008, ricevuto tramite vettore apparecchio telefonico, assegnato nr telefono ma linea non attiva. Fissato nuovo intervento per 19/5/2008 e nessuno si e' presentato all'appuntamento e neanche nessuno ha avvisato. Dal 19/5 al 25/5 ogni giorno contattai il 187 per informazioni ma non ottenni nessuna risposta. Il 25/5 fui contattata e mi fu comunicato che risultava configurazione di rete non attiva e che dovevo nuovamente rivolgermi al 187 contattare servizio commerciale e far inviare e-mail a servizio delivery e sarei stata richiamata, mi fu assegnato nr. di riferimento.
Il 3/6 ancora nessun contatto, tramite 187 fatto nuovo sollecito. Ad ora nessuna risposta. Chiedo cortesemente come comportarmi e cosa scrivere per rinunciare a tutto senza pagare nulla considerando che ho avuto spese e disservizio.
Marina, da Molinella (BO)