Cara ADUC
Telecom Italia - telefonano ogni giorno per proporre servizi anche dopo mio rifiuto
Domanda
21 febbraio 2009
Buongiorno,
da più di 2 anni non sono più un utente telecom italia, ma ho come gestore Infostrada.
E' da una settimana che la telecom italia mi telefona tutti i giorni (è capitato anche 2 volte al giorno) per propormi le loro tariffe.
Non essendo interessato, ho chiesto di essere cancellato dal loro database e di non chiamarmi più, ma continuano a farlo.
Ho paura che aspettino che dica al telefono la parola "SI" per poterla registrare e farmi diventare di nuovo un loro abbonato.
Cosa mi consigliate?
A chi rivolgermi?
Marco, da San Lazzaro Di Savena (BO)
da più di 2 anni non sono più un utente telecom italia, ma ho come gestore Infostrada.
E' da una settimana che la telecom italia mi telefona tutti i giorni (è capitato anche 2 volte al giorno) per propormi le loro tariffe.
Non essendo interessato, ho chiesto di essere cancellato dal loro database e di non chiamarmi più, ma continuano a farlo.
Ho paura che aspettino che dica al telefono la parola "SI" per poterla registrare e farmi diventare di nuovo un loro abbonato.
Cosa mi consigliate?
A chi rivolgermi?
Marco, da San Lazzaro Di Savena (BO)
Risposta ADUC
1. si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida a Telecom: clicca qui
2. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
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