Telecom Italia: ritardo nella riparazione di un guasto

Egregi Signori, sono un cliente Telecom e ho avuto le mie due linee telefoniche interrotte (incluso ADSL) per 7 giorni ed e stato inutile telefonare al 187 perche ciascuna risposta si differenziava dall'altra (il danno e' stato gia riparato - il problema sussiste e abbiamo mandato un e.m. al centro Telecom di Roma per intervenire - non possiamo fare null'altro perche cio' che doveva essere fatto e' stato gia' fatto - il problema non e di Telecom ma e' di uno degli apparecchi telefonici in suo possesso). Poi lunedi' 3 Settembre alle ore 11.07 un Tecnico di una sub-appaltatrice Telecom mi avverte che la linea e' stata ripristinata e che il problema era stato di una scheda "BRUCIATA" alla centrale Telecom. La mia domanda e' questa: posso chiedere a Telecom un rimborso del danno subito (interruzione dal 28 Agosto alle ore 11.07 del 3 Settembre 2007 ed eventualmente in quale misura? Anticipatamente Vi ringrazio augurandovi una buona giornata.
Giulio, da Roma