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Cara ADUC

Telecom Italia Mobile - sordità legittime istanze di noi consumatori

12 febbraio 2008
Domanda 12 febbraio 2008
Buongiorno. Scrivo questa mia per significare che anche io, come molti, tanti, troppi clienti della Tim, sono in pratica in perenne conflitto con la stessa perchè ricevo sms a pagamento MAI richiesti, mi si attivano opzioni a pagamento MAI richieste, NON mi viene applicata la tariffazione come da mio profilo, sulla mia pagina del portale 119 la colonna "tariffazione" é desolantemente VUOTA. etc etc etc. Tutto ciò nonostante per più volte abbia ottenuto seppur parziali rimborsi dalla suddetta, ma devo dire che, avendo una certa esperienza in materia, giacché utilizzo servizi di telefonia mobile dal Giugno 1990, noto che il modus agendi della Tim e dei suoi operatori é scaduto (per usare un eufemismo) ancor più negli ultimi 2/3 anni. Vi racconto l'ultima: a fronte di una fattura emessa su una mia utenza "ricaricabile" (si, avete capito bene) e dopo che il tutto data dal febbr. 07, ho ricevuto assegno di ¤ 53.02 (la fatt. era di ¤ 76) in data Ott. 07 - valido 3 mesi (!!!) e tratto su di un Istituto di Credito non presente nella mia città (NA) nè in tutta la Campania e quindi NON negoziabile, anche perché OVVIAMENTE NON TRASFERIBILE!! Ho inviato 1000 fax, 1000 mail, ho inviato le stesse a mezzo mondo, ma il MURO DI GOMMA della stessa ed il suo "spocchioso, indisponente, assoluto silenzio" é INAGGETTIVABILE e comunque dite molto bene: il rapporto tra i reclami che andrebbero fatti, quelli che nella realtà vengono avanzati e quelli che poi si portano fino in fondo, GIUSTIFICANO, MOTIVANO E RENDONO ECONOMICAMENTE CONVENIENTE IL RAPPORTO TRA GLI STESSI e quindi la condotta della suddetta Tim. Perché NON disdettiamo TUTTI ed IN MASSA le utenze con questa azienda? O perlomeno uno SCIOPERO SERIO, VERO, TOTALE di qualche giorno? Senza cellul. si può campare ugualmente: Saluti a tutti.
Carmine, da Pozzuoli (NA)

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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